FAQS: ESPAÑOL

PRECIOS: Todos los precios son en USD dolares. Si gusta comunicarse con nosotros le darémos el costo en pesos Mexicanos de cualquiera de nuestros productos que tenga duda.

MAYOREO: Las compras por mayoreo se consideran de 20 piezas en adelante. No tienen que ser 20 de un solo artículo sino puede seleccionarlos a su gusto.

PEDIDO DE MAYOREO: Para mayoreo le sugerimos llenar la forma de CONTACTO con una lista de lo que le interesa. En su defecto puede llenar su carrito con lo que le interesa y enviarnos una captura de pantalla a eljorongo@prodigy.net.mx ó a What’s Ap (4340121-0112. Igualmente puede llamarnos al (434) 342-0924 de 10am a 6pm diario excepto Navidad y Año Nuevo.

DESCUENTOS: Con gusto le harémos su descuento de mayoreo que será del 10% al 20% dependiendo de los productos ya que algunos ya están en oferta y tendrán menor descuento.

ENVIOS: Se calcula el costo del envio; dependiendo si es dentro de México ó a cualquier otra parte del mundo. Tenemos más de 50 años de experiencia en exportar; y etiquetamos y documentamos debidamente sin cobro adicional.

OPCIONES DE ENVIO Y RASTREO: Todos nuestros envios van con rastreo por medio del internet y tardan de 2 a 10 días hábiles dependiendo del método escogido. Hay opción de Mexpost, Estafeta, FedEx y DHL. En las épocas festivas pueden tardar un poco más como es de esperarse.

OPCIONES DE PAGO: Nuestro sitio web solamente recibe PayPal. A la vez ofrecemos la posibilidad de pagar mediante depósito a nuestra cuenta bancaria ó tarjeta si gusta comunicarse directamente al (434) 342-0924, a What’s Ap (434) 121-0012 ó al correo: eljorongo@prodigy.net.mx.

CUIDADO DE LA LANA MERINA: Recomendamos que las prendas de lana Merina sean lavadas en seco ó a mano con el cuidado necesario. Para lavarse a mano se usa agua a temperatura ambiente y un shampú de cabello económico. Se moja la prenda en una bandeja con el agua y se lava usando el shamú al estilo "Vel Rosita" aunque no recomendamos que use ese para la lana Merina por no dejar de ser detergente que lo pueda encoger. Se enjuaga muy bién bajo la llave y se aprieta sin torcerse para sacar la mayor parte del agua posible. Luego se enrolle y se aprieta sin torcer en una ó más toallas para sacar lo más posible del agua y si tiene manera se acomoda en la máquina de lavar alrededor del agitador y se pone en Exprimir solamente. Luego se saca de la toalla y se extiende para que se seca en plano, volteando conforme el lado de arriba esté más seco. De esa manera dependiendo de la temperatura ambiental se seco en 24 horas. Las prendas de lana nunca deben de remojarse ni dejarse en Suavitel, lavarse con detergetnes, lavarse en máquina ni secarse en secadora ya que encogerán.

CUIDADO DE JORONGOS DE LANA MERINA: Definitivamente recomendamos la tintorería para los jorongos de lana Merina ya que por su tejido en telar no conviene lavarse a mano.

CUIDADO DE LOS SUETERES DE LANA CRIOLLA Recomendamos que las prendas de Lana Criolla sean lavados a mano según las instucciones dadas arriba para la lavada de la Lana Merina, pero añadiendo una cucharada de aceite de olivo en el enjuague para reponer la lanolina que se pierde al lavarla. Si gusta que se seque más rápido entonces se enrolla el sueter en una toalla y asegurarandose de acomodarlo alrededor del agitador a "lo largo" para que las costuras eviten que se estire se exprime solamente en la máquina de lavar. Después se quita la toalla y se extienda la prenda sobre un planificie, volteandola cada que el lado de arriba se siente más seca que el lado de abajo. También se puede lavar en seco aunque se perderá la lanolina que ayuda a que la prenda sea repelente al agua.

CUIDADO DE LOS TAPETES Y JORONGOS DE LANA CRIOLLA: Lo mejor sería lavar los tapetes y jorongos a mano para evitar que se encogen, pero como son bastante pesados nosotros lavamos los tapetes de lana criolla chicos (máximo de 1 x 2 metros) en la lavadora en agua fria con un poco de shampú económico para cabello. Los tapetes grandes los hemos llevado a una lavandería con lavadora tamaño comercial y les llevamos un poco de shampú tambien. No usamos Woolite ni Vel Rosita, porque no dejan de ser detergentes y encogen más la lana. El agua fria y el shampú eviten que se encogen demasiado aunque hemos visto que ya con muchas lavadas sí se nota que han encogido poco a poco. Los secamos sobre el tendedero porque la secadora sí los encoge demasiado. Si prefiere que no se encogen nada entonces es necesario llevarlos a la tintorería.

OJO: NUNCA deben usar cloro en las prendas de lana ya que el cloro disuelve la lana totalmente.